غالباً ما يبدأ الأمر بشيء يبدو صغيراً: رسالة يُرد عليها بعد العشاء، أو مكالمة تُستقبل أثناء الراحة، أو عطلة نهاية أسبوع تُترك مفتوحة جزئياً تحسباً لحاجة شخص من العمل إلى رد. قد لا يقول أحد صراحة إن على الإنسان أن يبقى متاحاً دائماً. ومع ذلك، يُتذكر الأسرع استجابة بوصفه أكثر التزاماً، بينما قد يُقرأ من يحمي وقته بصمت بوصفه أقل انخراطاً. عندها تتوقف الإتاحة عن كونها استثناء عملياً، وتتحول إلى دليل على الالتزام.
لا تستطيع أماكن العمل أن تطلب من الناس حماية عافيتهم بينما تُبقي على الظروف التي تجعل الراحة قابلة للمقاطعة والحدود بحاجة دائمة إلى الدفاع.
لن يتشكل مستقبل العمل فقط وفق مكان عمل الناس، أو الطريقة التي توسع بها التقنية القدرة، أو السرعة التي تعمل بها المؤسسات. سيتشكل أيضاً وفق قدرة المؤسسات على إدراك أجزاء الحياة الإنسانية التي يجب ألا يحتلها العمل باستمرار.
تبدأ رؤية عافية العمل من هناك: لا بأن نطلب من الناس أن يتعافوا بكفاءة أكبر، بل بأن نصمم عملاً لا يستهلك بصورة متكررة الوقت غير المنقطع، والمسافة الذهنية، والحضور الإنساني الذي يتطلبه التعافي.