النمو

ما الذي يتناوله هذا العدد؟ يتناول هذا العدد النمو بوصفه قدرة إنسانية قبل أن يصبح نتيجة مؤسسية. ويستكشف لماذا يعتمد النمو المستدام على اتساع الشخصية والقدرة والثقة والحُكم والحكمة، ولماذا يجب على القيادة أن تهيئ ظروفاً يستطيع فيها الناس أن يصبحوا أكثر نمواً من دون أن يفقدوا كرامتهم أو هويتهم أو معنى مساهمتهم.

النمو من أكثر الكلمات احتفاءً في عالم الأعمال. تسعى المؤسسات إلى النمو في الإيرادات والحصة السوقية والابتكار والتأثير والحجم. ومع ذلك، فإن أكثر أشكال النمو رسوخاً هو غالباً أقلها قياساً: نمو الإنسان. قد تتوسع المؤسسات من خلال الاستراتيجية، لكنها تستمر من خلال الأشخاص الذين تواصل قدراتهم التعمق داخلها.

قد تزيد المؤسسة إنتاجها بينما تنتقص من الأشخاص الذين يحققونه. وقد تصبح أكبر من دون أن تصبح أكثر حكمة، وأسرع من دون أن تصبح أكثر قدرة، وأكثر نجاحاً من دون أن تصبح أكثر إنسانية. وقد يصنع النمو الذي يعتمد على الإرهاق أو الاستعجال الدائم أو صمت من يحملون مطالبه توسعاً، لكنه لا يصنع تنمية.

تستثمر مؤسسات كثيرة في النمو بينما تغفل الخبرة الإنسانية التي تجعل النمو مستداماً. وتتوقع من الناس أن يقدموا المزيد من دون أن تهيئ الظروف التي تمكّنهم من أن يصبحوا أكثر. وتقيس التقدم من خلال النتائج بينما تهمل تنمية الشخصية والقدرة والثقة والحُكم والحكمة التي تعتمد عليها تلك النتائج.

ليس النمو الإنساني مجرد اكتساب مزيد من المهارات أو المسؤوليات أو المؤهلات. بل هو الاتساع التدريجي لقدرة الإنسان على فهم التعقيد، وممارسة الحُكم، والتعلم من الخبرة، وحمل المسؤولية، والإسهام من دون فقدان الهوية. ويصبح مرئياً حين يفكر الناس بشجاعة أكبر، ويتعاونون بسخاء أكبر، ويسائلون بمسؤولية أكبر، ويتصرفون بوعي أعمق بأثرهم في الآخرين.

لا يمكن فرض هذا النوع من النمو حتى يوجد. قد يقوّي التحدي الناس، لكن التحدي من دون دعم قد يتحول إلى ضغط. وقد تنمّي المسؤولية الثقة، لكن المسؤولية من دون ثقة قد تتحول إلى خوف. وقد تطور التغذية الراجعة القدرة، لكن التغذية الراجعة من دون كرامة قد تنتقص من الإنسان الذي قصدت مساعدته. ولذلك لا يعتمد النمو الإنساني على ما يُطلب من الناس فعله فحسب، بل على الظروف التي يُطلب منهم أن يصبحوا فيها أكثر نمواً.

تستفيد المؤسسة حين يُتاح للتنمية الإنسانية أن تصبح قدرة مؤسسية. فالتعلم الفردي يعزز الحُكم الجماعي، والثقة الأكبر توسع الإسهام، والحكمة الأعمق تحسن القرارات، والاستقلالية المسؤولة تقلل الاعتماد على الرقابة المستمرة. وما يبدأ نمواً داخل الإنسان يصبح تدريجياً صموداً وقدرة على التكيف وثقة وتميزاً في أنحاء المؤسسة.

ومع ذلك، يجب ألا تُقدّر قيمة النمو الإنساني فقط بالعائد المؤسسي الذي ينتجه. فالناس ليسوا موارد ينبغي توسيعها لزيادة المخرجات. لتنميتهم قيمة إنسانية تتجاوز الأداء، وتكشف المؤسسة عن نضجها حين تدعم نمواً يثري حُكم الإنسان وكرامته ومستقبله، حتى خارج حدود المؤسسة نفسها.

لا تتحقق القيادة بإنشاء مؤسسات ناجحة وحدها. فمسؤوليتها الأعظم هي إنشاء مؤسسات يغادرها الناس وهم أقوى مما كانوا عليه عند انضمامهم؛ لا أكثر خبرة فحسب، بل أكثر قدرة على الحُكم والإسهام وتحمل المسؤولية والمشاركة ذات المعنى. وهذا يتطلب من القادة ألا ينظروا فقط إلى ما إذا تحقق النمو، بل إلى ما تطلبه السعي إليه من الناس أن يصبحوه أو يتحملوه أو يتخلوا عنه.

حين يصبح النمو الإنساني أولوية قيادية، يتوقف النمو المؤسسي عن كونه إنجازاً مؤقتاً ويصبح قدرة دائمة. ولا تعود المؤسسة تتقدم فقط من خلال ما ينتجه أفرادها، بل من خلال ما تزداد قدرتهم على فهمه واتخاذ القرار بشأنه وابتكاره وحمله معاً إلى المستقبل.

في ري كلتشر™، نؤمن بأن المستقبل لن يكون ببساطة للمؤسسات الأسرع نمواً. بل سيكون للمؤسسات التي تنمّي أفرادها بعمق ومسؤولية وإنسانية، حتى يصبح التميز المستدام نتيجة طبيعية للتنمية الإنسانية.